Masz pytania ?

W większości przypadków polisa przyjdzie na podany adres e-mial w 15 min po dokonaniu zakupu. Jeśli jest inaczej, radzimy sprawdzić czy wiadomość od nas nie trafiła do folderu SPAM lub czy skrzynka odbiorcza nie jest przepełniona.

Skontaktuj się z nami telefonicznie dzwoniąc pod numer +48 22 591 95 66 lub napisz na adres: assistance@mondial-assistance.pl. Wprowadzimy właściwe zmiany w naszych systemach oraz wyślemy Ci poprawioną polisę.

Nie ma takiej konieczności, ponieważ polisa jest dokumentem równoważnym fakturze. Podstawa prawna: Zgodnie z Załącznikiem nr 4 do Ustawy z dnia 11.03.2004 r. o podatku od towarów i usług działalność ubezpieczeniowa jest przedmiotowo zwolniona z VAT. Dodatkowo zgodnie z §.20 ust.3 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, zasad wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług, polisa stanowi dokument równoważny fakturze.

Tak, może okazać się ważnym dokumentem który poświadczy ubezpieczenie zanim nasze Centrum Operacyjne nawiąże kontakt z lekarzem czy placówką medyczną.

Reklamacje możesz złożyć:

• • pisemnie na adres: AWP P&C S.A. Oddział w Polsce, ul. Konstruktorska 12, 02-673 Warszawa,
• • elektronicznie na adres: reklamacje@mondial-assistance.pl,
• • telefonicznie na numer telefonu: 22 522 26 40 (w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00),
• • osobiście do protokołu w siedzibie Ubezpieczyciela.

Produkt Skuter 50cm Assistance jest przeznaczony dla jednośladów każdego typu, o pojemności silnika nie przekraczającej 50cm3.

W przypadku tego produktu, polisa ubezpieczeniowa zawierana jest na 7 miesięcy od daty zawarcia umowy.

Okres karencji jest to czas pomiędzy opłaceniem składki za polisę, a czasem jej aktywacji. W przypadku tego produktu karencja wynosi 5 dni. To znaczy, że po 5 dniach od opłacenia polisy masz naszą ochronę ubezpieczeniową.

W razie awarii Twojego jednośladu pokryjemy koszty zakupu biletu komunikacji zastępczej np. biletu miesięcznego komunikacji miejskiej. Limit wynosi 150 zł.

Niestety nie. Aby wykupić ubezpieczenie, zgodnie z polskim prawem, należy mieć ukończone 18 lat.

W przypadku tego produktu ubezpieczony jednoślad, nie może mieć więcej niż 5 lat.

Niestety nie. Assistance może być wykupowane jedynie dla motocykli zarejestrowanych na osobę fizyczną, które jednocześnie nie są wykorzystywane do działalności zarobkowej.

Tak. Niezależnie od typu motocykla możesz wykupić ubezpieczenie. Istotne jest to, że pojemność jego silnika dla tego produktu, nie może być wyższa niż 125cm3.

W przypadku tego produktu, polisa ubezpieczeniowa zawierana jest na 7 miesięcy od daty zawarcia umowy.

Okres karencji jest to czas pomiędzy opłaceniem składki za polisę, a czasem jej aktywacji. W przypadku tego produktu karencja wynosi 5 dni. To znaczy, że po 5 dniach od opłacenia polisy masz naszą ochronę ubezpieczeniową.

W przypadku tego produktu ubezpieczony jednoślad, nie może mieć więcej niż 5 lat.

Niestety nie. Assistance może być wykupowane jedynie dla motocykli zarejestrowanych na osobę fizyczną, które jednocześnie nie są wykorzystywane do działalności zarobkowej.

Tak. Ubezpieczenie NNW działa zarówno w przypadku kierowcy i pasażera.

Tak. Ten produkt przeznaczony jest dla motocykli o pojemności silnika wyższej niż 125 cm3. Pojemność silnika nie wpływa na wysokość składki.

W przypadku tego produktu, polisa ubezpieczeniowa zawierana jest na 7 miesięcy od daty zawarcia umowy.

Okres karencji jest to czas pomiędzy opłaceniem składki za polisę, a czasem jej aktywacji. W przypadku tego produktu karencja wynosi 5 dni. To znaczy, że po 5 dniach od opłacenia polisy masz naszą ochronę ubezpieczeniową.

Tak. Jeżeli pojazd ma ważne ubezpieczenie, kierowca może korzystać ze wszystkich benefitów.

W przypadku tego produktu, wiek motocykla nie ma znaczenia. Możesz ubezpieczyć motocykl bez względu na jego wiek.

Niestety nie. Assistance może być wykupowane jedynie dla motocykli zarejestrowanych na osobę fizyczną, nie wykorzystywanych do działalności zarobkowej.

Tak. Ubezpieczenie NNW działa zarówno w przypadku kierowcy i pasażera.

Tak, jeżeli wybierzesz wariant Tourer PL+EU. Ochrona ubezpieczeniowa w ramach ubezpieczenia „MOTOCYKL ASSISTANCE TOURER PL+EU” jest udzielana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (RP) oraz następujących krajów europejskich: Albanii, Andory, Austrii, Belgii, Białorusi, Bośni i Hercegowiny, Bułgarii, Chorwacji, Czarnogóry, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Islandii, Liechtensteinu, Litwy, Luksemburga, Łotwy, Macedonii, Malty, Mołdawii, Monako, Niemiec, Norwegii, Portugalii, europejskiej części Rosji, Rumunii, San Marino, Serbii, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii, Szwecji, europejskiej części Turcji, Ukrainy, Watykanu, Węgier, Wielkiej Brytanii oraz Włoch.

Tak. Oferowany przez nas produkt przeznaczony jest dla motocykli o pojemności silnika wyższej niż 125 cm3. Niezależnie od pojemności silnika motocykla składka pozostaje taka sama.

W przypadku tego produktu, polisa ubezpieczeniowa zawierana jest na zadeklarowany przez Klienta okres, nie dłuższy niż 1 rok.

Okres karencji jest to czas pomiędzy opłaceniem składki za polisę, a czasem jej aktywacji. W przypadku tego produktu karencja wynosi 2 dni. To znaczy, że po 2 dniach od opłacenia polisy masz naszą ochronę ubezpieczeniową.

Tak. Ubezpieczającym będzie wtedy inna osoba ale każdy użytkownik motocyklu będzie ubezpieczony.

W przypadku tego produktu wiek motocykla nie ma znaczenia. Możesz ubezpieczyć każdy motocykl bez względu na jego wiek.

Niestety nie. Assistance może być wykupowane jedynie dla motocykli zarejestrowanych na osobę fizyczną, nie wykorzystywanych do działalności zarobkowej.

Tak. Ubezpieczenie NNW działa zarówno w przypadku kierowcy i pasażera.

W wariancie Adventure w podstawowej cenie polisy ubezpieczony jest kierowca motocykla.

Ten element za dzień ochrony dla każdego kolejnego ubezpieczonego (nie więcej niż 3 łącznie z kierowcą) kosztuje 3,74 zł.

Niestety nie. Ochrona ubezpieczeniowa w ramach ubezpieczenia „MOTOCYKL ASSISTANCE EU" jest udzielana na terytorium następujących krajów europejskich: Albanii, Andory, Austrii, Belgii, Białorusi, Bośni i Hercegowiny, Bułgarii, Chorwacji, Czarnogóry, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Islandii, Liechtensteinu, Litwy, Luksemburga, Łotwy, Macedonii, Malty, Mołdawii, Monako, Niemiec, Norwegii, Portugalii, europejskiej części Rosji, Rumunii, San Marino, Serbii, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii, Szwecji, europejskiej części Turcji, Ukrainy, Watykanu, Węgier, Wielkiej Brytanii oraz Włoch.